PENGARUH KUALITAS LAYANAN MEDIS, KELENGKAPAN MEDIS, DAN TARIF MEDIS TERHADAP KUNJUNGAN ULANG PASIEN POLI BEDAH DIGESTIVE RSUD dr. ISKAK KABUPATEN TULUNGAGUNG

Anugraha Gitta Satriatama, Rahadyan (2026) PENGARUH KUALITAS LAYANAN MEDIS, KELENGKAPAN MEDIS, DAN TARIF MEDIS TERHADAP KUNJUNGAN ULANG PASIEN POLI BEDAH DIGESTIVE RSUD dr. ISKAK KABUPATEN TULUNGAGUNG. [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text abstrak_Rahadyan 21420051.pdf Download (2MB)
	Text bab 1_Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (324kB) | Request a copy
	Text bab 2__Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (452kB) | Request a copy
	Text bab 3_Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (308kB) | Request a copy
	Text bab 4_Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (502kB) | Request a copy
	Text bab 5_Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (220kB) | Request a copy
	Text daftar pustaka_Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (295kB) | Request a copy
	Text lampiran_Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (649kB) | Request a copy
	Text turnitin final Rahadyan 21420051.pdf Download (244kB)
	Text Bab_1-5_Rahadyan turnitin kampus 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text jurnal Rahadyan 21420051.pdf Restricted to Repository staff only Download (397kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan medis, kelengkapan medis, dan tarif medis terhadap kunjungan ulang pasien Poli Bedah Digestive RSUD dr. Iskak Kabupaten Tulungagung. Penelitian ini mengginakan pendekatan kuantitatif dengan jenis asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 84 responden yang merupakan pasien Poli Bedah Digestive RSUD dr. Iskak Kabupaten Tulungagung dengan Teknik purposive sampling, yaitu pasien pernah melakukan kunjungan ulang ke Poli Bedah Digestive RSUD dr. Iskak Kabupaten Tulungagung dan berdomisili di Karesidenan Kediri. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian bahwa kualitas layanan medis berpengaruh positif dan signifikan terhadap kunjungan ulang dengan nilai koefisien sebesar 0,864 dan signifikansi 0,000. Kelengkapam medis juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kunjungan ulang dengan nilai koefisien sebesar 0,256 dan signifikansi 0,000. Selain itu, tarif medis berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kunjungan ulang dengan nilai koefisien sebesar -0,271 dan signifikansi 0,050. Temuan ini menjelaskan bahwa kualitas layanan medis, kelengkapan medis, dan tarif medis memiliki dampak pada kunjungan ulang pasien Poli Bedah Digestive RSUD dr. Iskak Kabupaten Tulungagung. Oleh karena itu, RSUD dr. Iskak Kabupaten Tulungagung perlu mempekuat kualitas layanan medis, kelengkapan medis, dan tarif medis secara berkelanjutan guna menciptakan kunjungan ulang di tengah persaingan industri kesehatan yang semakin kompetitif.

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Uncontrolled Keywords:	Kualitas_layanan_medis, kelengkapan_medis, tarif_medis, kunjungan_ulang, Poli_Bedah_Digestive_RSUD_dr._Iskak_Kabupaten_Tulungagung
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Rahadyan Anugraha Gitta Satriatama
Date Deposited:	31 Aug 2026 02:13
Last Modified:	31 Aug 2026 02:13
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/23395

Actions (login required)

View Item

Downloads