Peran Digital Advertising dan Online Customer Review Terhadap Minat Pembelian Produk AZKO Indonesia di Wilayah Kota Surabaya Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi

Hidayani, Luthfia Nabila (2026) Peran Digital Advertising dan Online Customer Review Terhadap Minat Pembelian Produk AZKO Indonesia di Wilayah Kota Surabaya Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi. [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text Abstrak.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (852kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (505kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (460kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (580kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (252kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (195kB) | Request a copy
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (857kB) | Request a copy
	Text Laporan Cek Plagiasi 1.pdf Download (237kB)
	Text Laporan Cek Plagiasi 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text Artikel.pdf Restricted to Repository staff only Download (516kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan membuktikan secara empiris pengaruh digital advertising dan online customer review terhadap minat pembelian AZKO Indonesia di wilayah Surabaya. Selain itu, penelitian ini juga menguji peran brand trust sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara variabel digital advertising dan online customer review dengan minat pembelian. Penelitian ini mengaplikasikan desain penelitian deskriptif-konklusif dengan teknik analisis kuantitatif. Pengumpulan data melalui metode angket (kuesioner) melibatkan 86 orang responden sesuai kriteria sampel yaitu berusia di atas 17 tahun, berdomisili di Surabaya serta tertarik untuk mencari informasi mengenai produk AZKO Indonesia. Pengolahan data statistik menggunakan program komputer IBM SPSS Statistics 20 melalui teknik analisis regresi linear berganda dengan beberapa tahapan pengujian: uji validitas, uji reliabilitas, uji ANOVA (F test), uji koefisien determinasi, uji t hingga analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan digital advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust dengan nilai koefisien sebesar 0,344 dan tingkat signifikansi 0,006. Tak hanya itu, online customer review juga memengaruhi brand trust secara positif dan signifikan dengan nilai koefisien sebesar 0,342 dan tingkat signifikansi 0,006. Selanjutnya, brand trust memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian sebesar 0,361 dan tingkat signifikansi 0,001. Lebih lanjut, hasil penelitian membuktikan bahwa fungsi brand trust sebagai variabel mediasi adalah relevan dan signifikan. Berdasarkan hasil uji Sobel, brand trust berhasil membawa pengaruh digital advertising terhadap minat pembelian dengan nilai z sebesar 2,322 dan signifikansi 0,020. Selain itu, brand trust juga berperan dalam menyalurkan pengaruh online customer review terhadap minat pembelian dengan nilai z sebesar 2,309 dan signifikansi 0,021.

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Uncontrolled Keywords:	Digital Advertising, Online Customer Review, Brand Trust, Minat Pembelian, AZKO Indonesia, Surabaya
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Luthfia Nabila Hidayani
Date Deposited:	19 Aug 2026 03:46
Last Modified:	19 Aug 2026 03:46
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/23239

Actions (login required)

View Item

Downloads