PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CV DOUBLE D SUPPLIER AMENITIES HOTEL DI SURABAY A

Wardani, Dena Rohma (2026) PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CV DOUBLE D SUPPLIER AMENITIES HOTEL DI SURABAY A. [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (273kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (416kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (308kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (461kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (238kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (246kB) | Request a copy
	Text ABSTRAK.pdf Download (3MB)
	Text LAMPIRAN 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (916kB) | Request a copy
	Text Jurnal Dena Pdf.pdf Restricted to Repository staff only Download (18kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh brand image, brand trust, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian di CV Double D Supplier Amenities Hotel. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada semakin ketatnya persaingan antar penyedia amenities hotel, sehingga perusahaan dituntut untuk membangun citra merek yang kuat, kepercayaan konsumen, serta komunikasi positif dari mulut ke mulut guna memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan konsumen CV Double D Supplier Amenities Hotel. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh dan hubungan antar variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, brand trust, dan word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa citra merek yang baik, tingkat kepercayaan konsumen yang tinggi, serta rekomendasi positif dari pelanggan memiliki kontribusi yang signifikan dalam mendorong keputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa ketiga variabel tersebut merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan.

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Uncontrolled Keywords:	brand image, brand trust, word of mouth, keputusan pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	SM Dena ROHMA
Date Deposited:	07 Apr 2026 08:43
Last Modified:	07 Apr 2026 08:43
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/22156

Actions (login required)

View Item

Downloads