Pengaruh Fitur Layanan dan Perceived Quality Shopee Di Surabaya

Manuel, Netanya Ranita (2024) Pengaruh Fitur Layanan dan Perceived Quality Shopee Di Surabaya. Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (459kB)
	Text BAB II .pdf Download (351kB)
	Text BAB III.pdf Download (285kB)
	Text BAB IV.pdf Download (419kB)
	Text BAB V.pdf Download (159kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (173kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (631kB)
	Text Turnitin_ke_2_Netanya_Ranita_M.docx-1.pdf Download (7MB)
	Text Turnitin Persen.pdf Download (8kB)
	Text Jurnal Netanya.pdf Download (385kB)

Abstract

Perkembangan Shopee di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan dibandingkan dengan marketplace lainnya. Hal ini dipicu oleh kemajuan fitur layanan yang dimiliki, meberikan pengalaman kualitas yang positif bagi konsumen. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini untuk menilai dampak fitur layanan dan perceived quality terhadap keputusan pembelian Shopee di Surabaya. Jenis dari penelitian ini yaitu peneltian kuantitatif. Populasi riset ini adalah masyarakat Surabaya. Jumlah sampel yaitu 101 responden dengan menggunakan Purposive Sampling yang memiliki kriteria seseorang yang berumur 17 tahun ke atas dan memiliki pengalaman pembelian produk di Shopee. Data diolah menggunakan IBM SPSS Statistics versi 20. Analisis data menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa dampak Fitur Layanan terhadap Keputusan Pembelian signifikan secara statistik, Perceived Quality berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Fitur Layanan dan Perceived Quality berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Fitur Layanan, Perceived Quality, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Fitur Layanan, Perceived Quality, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Netanya Ranita Manuel
Date Deposited:	21 Feb 2024 05:36
Last Modified:	21 Feb 2024 05:36
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/17339

Actions (login required)

View Item

Downloads