PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA KONSUMEN PRODUK SUNSCREEN FACETOLOGY DI SURABAYA

Nafi Atus Naafi'ah, Diinaar (2026) PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA KONSUMEN PRODUK SUNSCREEN FACETOLOGY DI SURABAYA. [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (689kB) | Request a copy
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (908kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (873kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (531kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (560kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN-2.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text LOA GEMAH RIPAH DIINAAR NAFI.pdf Restricted to Repository staff only Download (232kB) | Request a copy
	Text PENGARUH_CELEBRITY_ENDORSER_DAN_ELECTRONIC_WORD_OF.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (525kB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan industri kecantikan dan meningkatnya penggunaan media digital mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorser dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian produk sunscreen Facetology dengan brand image sebagai variabel mediasi pada konsumen di Surabaya. Penelitian ini menggunakan jenis explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 128 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan WarpPLS 7.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser dan e-WOM berpengaruh signifikan terhadap brand image, brand image dan celebrity endorser berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan e-WOM tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, brand image mampu memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian, namun tidak mampu memediasi pengaruh e-WOM terhadap keputusan pembelian. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa pembentukan citra merek yang kuat melalui celebrity endorser berperan penting dalam mendorong keputusan pembelian, sedangkan e-WOM tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui mediasi ataupun langsung. Temuan ini memberikan implikasi bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi pemasaran yang lebih efektif di era digital.

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Uncontrolled Keywords:	Celebrity Endorser, Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Brand Image, dan Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Diinaar Nafi Atus Naafi'ah
Date Deposited:	20 Aug 2026 03:44
Last Modified:	20 Aug 2026 03:44
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/22481

Actions (login required)

View Item

Downloads