PENGARUH CITRA MEREK, KEPUASAN KONSUMEN, DAN PROMOSI DIGITAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPATU MEREK ADIDAS (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA)

Harsono, Dewantoro (2026) PENGARUH CITRA MEREK, KEPUASAN KONSUMEN, DAN PROMOSI DIGITAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SEPATU MEREK ADIDAS (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA). [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text ABSTRAK .pdf Download (2MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (364kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (479kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (118kB) | Request a copy
	Text Jurnal publish dewan.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (221kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (642kB) | Request a copy
	Text LINK JURNAL DEWANTORO.pdf Restricted to Repository staff only Download (93kB) | Request a copy
	Text LoA_ERJ_1047_V5N1.pdf Restricted to Repository staff only Download (201kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan bisnis di produk sepatu mengalami perkembangan yang sangat pesat di era sekarang, banyak produk - produk merek sepatu yang bermunculan serta bersaing di pasar. Sepatu merek Adidas adalah salah satu dari sekian banyak merek yang digunakan konsumen sebagai salah satu primadona favorit sepatunya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, kepuasan konsumen, dan promosi digital terhadap loyalitas pelanggan sepatu merek Adidas (studi pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas wijaya kusuma Surabaya). Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif yang berfokus pada pengujian hubungan antar variabel. Populasi penelitian ini ditujukan kepada seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya dengan jumlah sebanyak 424 mahasiswa/i. Sampel yang digunakan adalah Purposive sampling dengan kriteria pelanggan yang membeli atau menggunakan sepatu merek Adidas, pelanggan berusia 20-25 tahun dan berstatus mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. 100 responden merupakan sampel yang diolah dengan penyebaran kuesioner secara online melalui google form sebagai pengumpul data. Data diolah menggunakan IBM Statistic SPSS versi 23. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis dengan uji t menunjukkan bahwa hipotesis pertama, citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sepatu merek Adidas dan tidak dapat diterima. Hipotesis kedua, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sepatu merek Adidas dan dapat diterima. Hipotesis ketiga, promosi digital berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sepatu merek Adidas dan dapat diterima

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Uncontrolled Keywords:	Citra Merek, Kepuasan Konsumen, Promosi Digital, dan Loyalitas Pelanggan
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Dewan Toro Harsono
Date Deposited:	13 Apr 2026 08:26
Last Modified:	13 Apr 2026 08:26
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/22324

Actions (login required)

View Item

Downloads