PENGARUH PERSEPSI RESIKO DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI BANK DIGITAL DI SURABAYA

VALENTINA, ANIF LUTHFIA (2025) PENGARUH PERSEPSI RESIKO DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI BANK DIGITAL DI SURABAYA. [Tugas Akhir/Skripsi] (Unpublished)

	Text ABSTRAK-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Download (575kB)
	Text BAB I-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (214kB)
	Text BAB II-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (462kB)
	Text BAB III-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (246kB)
	Text BAB IV-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (395kB)
	Text BAB V-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (130kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (196kB)
	Text TURNITIN-ANIF LUTHFIA VALENTINA(20410020).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Jurnal Economie_Anif Luthfia Valentina_20410.pdf Restricted to Repository staff only Download (882kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dampak dari tingkat pemahaman konsumen serta karakteristik layanan terhadap keputusan dalam penggunaan. Metode purposive sampling diterapkan dengan melibatkan 400 partisipan. Secara teoritis, hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang telah dijabarkan pada bab sebelumnya, yang menyatakan bahwa persepsi risiko memiliki pengaruh signifikan terhadap minat masyarakat dalam melakukan transaksi perbankan digital di Surabaya. Penelitian ini menemukan bahwa Persepsi Risiko berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat bertransaksi bank digital di Surabaya, Social influence bernilai positif dan signifikan yang artinya social influence akan meningkatkan minat bertransaksi bank digital di Surabaya dan penguatan social influence melalui strategi pemasaran berbasis komunitas, testimoni pelanggan, atau influencer dapat meningkatkan adopsi layanan bank digital secara signifikan. Kata Kunci : Pengetahuan konsumen, fitur layanan, keputusan penggunaan, persepsi risiko, minat bertransaksi, bank digital, social influence, strategi pemasaran berbasis komunitas, testimoni pelanggan, influencer.

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Development Economics Study Program
Depositing User:	41 Anif Luthfia Valentina Uwks
Date Deposited:	17 Apr 2025 01:44
Last Modified:	17 Apr 2025 01:44
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/19726

Actions (login required)

View Item

Downloads