Analisa pengaruh harga barang dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen sparepart dan oli di PT. Surya Timur Sakti Jatim Wilayah Surabaya

Wiyono, Brilliant Army (2021) Analisa pengaruh harga barang dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen sparepart dan oli di PT. Surya Timur Sakti Jatim Wilayah Surabaya. Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma University.

	Text Abstrak.pdf Download (969kB)
	Text Plagiasi 1.pdf Download (16kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen sparepart dan oli di PT. Surya Timur Sakti Jatim. Harga merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian terhadap sparepart dan oli serta meningkatkan kepercayaan konsumen melalui kulitas pelayanan. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu apakah harga dan kualitas pelayanan dapat mempengaruhi keputusan pembelian sparepart dan oli pada PT. STSJ. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT. STSJ yang ada di kota Surabaya. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik purposive sampling yang digunakan berjumlah 50 responden. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah angket atau kuesioner. Analisis data menggunakan analisis linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Tetapi variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : harga barang, kualitas pelayanan, keputusan pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Brilliant Army Wiyono
Date Deposited:	15 Sep 2021 02:52
Last Modified:	15 Sep 2021 02:52
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/9845

Actions (login required)

View Item

Downloads