PENGARUH ELEKTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG MINUMAN “THUNUK-THUNUK” CABANG MANUKAN KOTA SURABAYA

Wulan, Nadia Putri Cahyaning (2026) PENGARUH ELEKTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG MINUMAN “THUNUK-THUNUK” CABANG MANUKAN KOTA SURABAYA. [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text (Abstrak) lampiran skripsi repository.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (302kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (356kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (368kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (487kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (256kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (591kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (218kB) | Request a copy
	Text LoA 11063 Nadia Putri Cahyaning Wulan.pdf Restricted to Repository staff only Download (135kB) | Request a copy
	Text link jurnal nadia.pdf Download (200kB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini menganalisis seberapa besar pengaruh yang ditimbulkan oleh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli ulang minuman Thunuk-Thunuk Cabang Manukan Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitaif deskriptif dan menggunakan SPSS Versi 26 sebagai alat bantu untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap minat beli ulang, sampel yang diperoleh sebanyak 105 responden dengan jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti dengan menggunakan rumus lemeshow untuk penentuan jumlah sampelnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan Terhadap Minat Beli ulang . Hasil itu menegaskan bahwa minat beli ulang sangat bergantung pada kedua variael bebas tersebut tersebut dan jika dilihat dari hasil R Square sebesar 0.403 atau 40.3% menunjukkan bahwa kedua variabel bebas tersebut secara bersama- sama memberikan kontribusi yang cukup kuat dalam menjelaskan variabel minat beli ulang. Bagi owner minuman thunuk-thunuk sangat diharapkan senantiasi membangun interaksi yang interaktif baik di lapangan maupun melalui sosial media agar dapat menumbuhkan kepercayaan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang.

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Electronic Word Of Mouth, Kepercayaan Konsumen, Minat Beli Ulang
Subjects:	H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	42 Nadia putri cahyaning wulan uwks
Date Deposited:	23 Sep 2026 06:50
Last Modified:	23 Sep 2026 06:50
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/23801

Actions (login required)

View Item

Downloads