Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Layanan Unggah Mandiri Tugas Akhir di Perpustakaan Universitas Surabaya

Syaukat, Rosida (2025) Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Layanan Unggah Mandiri Tugas Akhir di Perpustakaan Universitas Surabaya. [Tugas Akhir/Skripsi]

	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1 ROSYDA.pdf Restricted to Repository staff only Download (463kB)
	Text BAB 2 ROSYDA.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB 3 ROSYDA.pdf Restricted to Repository staff only Download (552kB)
	Text BAB 4 ROSYDA.pdf Restricted to Repository staff only Download (277kB)
	Text DAFPUS.pdf Restricted to Repository staff only Download (199kB)
	Text LAMPIRAN FIX.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text TURNITIN PERSENTASE.pdf Download (410kB)
	Text TURNITIN FULL TEKS.pdf Restricted to Repository staff only Download (22MB)
	Text JURNAL FIX.docx Download (23kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola layanan perpustakaan, salah satunya melalui sistem unggah mandiri tugas akhir yang memungkinkan mahasiswa mengunggah karya ilmiahnya langsung ke repositori digital. Layanan ini diterapkan Perpustakaan Universitas Surabaya sebagai implementasi kebijakan wajib serah simpan karya ilmiah sekaligus untuk meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan transparansi pengelolaan tugas akhir. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan unggah mandiri dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima dimensi: content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei terhadap 96 mahasiswa sebagai responden, data dianalisis menggunakan distribusi frekuensi dan persentase dengan bantuan SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi berada pada kategori tinggi dengan persentase kepuasan content 92,55%, accuracy 92,66%, format 92,97%, ease of use 93,96%, dan timeliness 92,08%, dengan dimensi ease of use memperoleh skor tertinggi. Secara keseluruhan sistem unggah mandiri terbukti efektif dan efisien dalam mendukung kebutuhan pengguna, meskipun tetap memerlukan pengembangan seperti optimalisasi panduan teknis dan peningkatan dukungan berkelanjutan. Temuan ini menegaskan bahwa model EUCS relevan untuk mengukur kepuasan layanan digital perpustakaan, serta dapat menjadi dasar evaluasi bagi Perpustakaan Universitas Surabaya dalam mengembangkan layanan unggah mandiri agar lebih responsif terhadap kebutuhan mahasiswa dan selaras dengan perkembangan teknologi informasi. Kata Kunci : Kepuasan mahasiswa, layanan unggah mandiri, EUCS, layanan perpustakaan

Item Type:	Tugas Akhir/Skripsi
Subjects:	Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General) Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > Library and Information Science Study Program
Depositing User:	54 rosida syaukat uwks
Date Deposited:	01 Oct 2025 01:09
Last Modified:	01 Oct 2025 01:09
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/20757

Actions (login required)

View Item

Downloads