Menguji Hubungan Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Preferensi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Selada Baby Romaine Studi Kasus PT Kebunsayur Surabaya

Sulistyowati, Cindy (2024) Menguji Hubungan Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Preferensi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Selada Baby Romaine Studi Kasus PT Kebunsayur Surabaya. Bachelor (S1) thesis, Universitas wijaya Kusuma Surabaya.

	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (109kB) | Request a copy
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (281kB) | Request a copy
	Text BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (188kB) | Request a copy
	Text BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (125kB) | Request a copy
	Text BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (548kB) | Request a copy
	Text BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (14kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (78kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (395kB) | Request a copy
	Text FILE PLAGIASI FULL TEKS.pdf Restricted to Repository staff only Download (14MB) | Request a copy
	Text FILE PLAGIASI PERSEN.pdf Download (40kB)
	Text Jurnal Cindy Up.pdf Restricted to Repository staff only Download (272kB) | Request a copy
	Text abstrak baru.pdf Download (1MB)

Abstract

Dalam penelitian ini menjelaskan penjualan selada Baby Romaine yang mengalami peningkatan terus-menerus menunjukan adanya peluang yang baik bagi PT Kebunsayur Surabaya. Pertumbuhan penjualan yang konsisten menunjukan adanya minat yang tinggi dari konsumen terhadap produk ini. Hal ini menegaskan urgensi dari penelitian Untuk memahami lebih dalam faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kesuksesan produk ini di pasaran Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas produk, kualitas pelayanan, dan preferensi konsumen terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanatori yang menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menganalisis pengaruh antar variabel dalam model. Dalam penelitian ini, metode statistik Partial Least Squares (PLS) digunakan sebagai pendekatan utama. Penelitian ini menyoroti bahwa pengaruh kualitas produk dan layanan pada PT Kebunsayur Surabaya sangat signifikan terhadap keputusan pembelian (sebesar 42,6%) dan kepuasan konsumen (sebesar 71,1%). Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kualitas produk dan pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan keputusan pembelian memegang peranan penting sebagai mediator. Meskipun Preferensi konsumen tidak menunjukkan pengaruh signifikan, pemahaman terhadap variabel ini tetap relevan dalam perumusan strategi pemasaran.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Baby Romaine, PLS-SEM, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Preferensi Konsumen
Subjects:	S Agriculture > S Agriculture (General)
Divisions:	Faculty of Agriculture > Agribusiness Study Program
Depositing User:	Cindy Sulistyowati Katijo
Date Deposited:	21 Feb 2024 01:56
Last Modified:	21 Feb 2024 01:56
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/17317

Actions (login required)

View Item

Downloads