Pengaruh customer experience terhadap repurchase intention pada gold gym Surabaya town square (sutos) di Surabaya

Alam, Rizkiansyah Tirta (2023) Pengaruh customer experience terhadap repurchase intention pada gold gym Surabaya town square (sutos) di Surabaya. Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text 1. Abstrak.pdf Download (467kB)
	Text 9. LAPORAN CEK PLAGIASI 1.pdf Download (53kB)

Abstract

Masyarakat saat ini lebih memilih gym sebagai tempat untuk berolahraga karena didalamnya sudah tersedia banyak alat yang dapat mencakup banyak model olahraga lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer experience yang meliputi sense, feel, think, act, relate berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention pada Gold Gym Surabaya Town Square (SUTOS) di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen Gold Gym Surabaya Town Square (SUTOS) Surabaya sebanyak 100 responden menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dalam penelitian ini dibuktikan bahwa customer experience yang meliputi sense, feel, think, dan relate berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. Sedangkan variabel act berpengaruh tidak signifikan terhadap repurchase intention.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Sense, Feel, Think, Act, Relate, Repurchase Intention
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Tirta Rizkiansyah Alam
Date Deposited:	09 Oct 2023 02:56
Last Modified:	09 Oct 2023 02:56
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/15947

Actions (login required)

View Item

Downloads