pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pembeli toko elektronik amanah sumenep

MADANI, CHOIRUL ANAM (2022) pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pembeli toko elektronik amanah sumenep. Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text ABSTRAK .pdf Download (549kB)
	Text LAPORAN CEK PLAGIASI prosentase.pdf Download (85kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pembeli Toko Elektronik Amanah Sumenep. Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang pernah melakukan pembelian barang elektronik di Toko Elektronik Amanah Sumenep. Sampel sebanyak 100 responden ditentukan dengan menggunakan purposive sampling. Uji kuesioner ini menggunakan uji validitas dan Reabilitas. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis Regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunakan Uji t. Hasilnya adalah variabel harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifigikan terhadap loyalitas pembeli toko elektronik Amanah sumenep. Sebaiknya toko elektronik Amanah sumenep memberikan harga yang terjangkau sesuai kualitas dan manfaatnya, menjual produk yang berkualitas dan memberikan pelayanan yang baik kepada pembeli. Kata Kunci : harga, kualitas produk, kualitas produk, loyalitas pembeli

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : harga, kualitas produk, kualitas produk, loyalitas pembeli
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	42 CHOIRUL ANAM MADANI UWKS
Date Deposited:	12 Oct 2022 05:51
Last Modified:	12 Oct 2022 05:51
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/12837

Actions (login required)

View Item

Downloads