Penyelesaian sengketa pengisian saldo (Top Up) pada aplikasi OVO

Elza, Vinca (2021) Penyelesaian sengketa pengisian saldo (Top Up) pada aplikasi OVO. Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text LAPORAN CEK PLAGIASI.pdf Download (90kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian yang berjudul Penyelesaian Sengketa Pengisian Saldo (Top Up) Pada Aplikasi Ovo, bertujuan untuk mengetahui dan memahami serta menganalisis permasalahan yang terjadi pada pengisian (Top Up) saldo OVO. Rumusan masalah pada penulisan skripsi ini adalah Pertama, Bagaimana hubungan hukum dan proses pengisian saldo antara pengguna dengan PT penyedia pembayaran melalui OVO. Kedua, Bagaimana upaya hukum atas kegagalan dalam pengisian top up pengguna melalui OVO. Metode yang digunakan dalam skripsi ini yakni menggunakan metode penelitian normatif dengan penelitian kepustakaan yang merupakan penelitian terhadap aturan Perundang-Undangan dan literatur atau bahan bacaan yang berkaitan dengan materi yang dibahas. Berdasarkan penelitian yang dilakukan hasil penelitian terdapat suatu kesimpulan. Pertama; Hubungan hukum yang terjadi antara pihak OVO dan pengguna ketika pengguna menyetujui syarat dan ketentuan pada aplikasi OVO sehingga menimbulkan hak dan kewajiban diantara para pihak nya perjanjian yang terbentuk melalui perjanjian baku yang dibuat secara sepihak oleh pihak OVO, pihak yang terlibat dalam proses pengisian saldo yaitu pihak OVO, pengguna dan merchant, proses pengisian saldo dapat dilakukan dengan beberapa cara sesuai dengan minat pengguna nya. Kedua; Upaya hukum yang dapat dilakukan pengguna ketika terjadi sengketa ketika pengguna telah melakukan pengisian saldo dengan benar namun saldo tidak terdebet maka pengguna dapat melakukan upaya hukum somasi atau melalui lembaga penyelesaian sengketa alternatif lainnya sesuai ketentuan Peraturan Perundang-undangan. Alternatif Penyelesaian Sengketa (APS) semakin banyak digunakan pelaku bisnis untuk menyelesaikan sengketa di luar pengadilan seperti : Negosiasi, Mediasi, Konsiliasi dan Arbitrase. Kata Kunci: sengketa, pengisian saldo (Top Up), OVO

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	sengketa, pengisian saldo (Top Up), OVO
Subjects:	K Law > K Law (General) K Law > KD England and Wales K Law > KD England and Wales > KDC Scotland K Law > KF United States Federal Law K Law > KZ Law of Nations
Divisions:	Faculty of Law > Law Sciences Study Program
Depositing User:	30 Vinca Elza Veronica uwks
Date Deposited:	05 Apr 2021 05:28
Last Modified:	05 Apr 2021 05:28
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/8141

Actions (login required)

View Item

Downloads