Pengaruh sumber konflik terhadap kinerja karyawan PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia cabang Surabaya

Januardi, Hendarawan Tri (2019) Pengaruh sumber konflik terhadap kinerja karyawan PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia cabang Surabaya. Other thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

[img] Text
gabungan.pdf

Download (12MB)
Official URL: https://uwks.ac.id

Abstract

Konflik adalah suatu proses interaksi yang terjadi akibat adanya ketidaksesuaian antara dua pendapat (sudut pandang) yang berpengaruh atas pihak-pihak yang terlibat baik pengaruh positif maupun pengaruh negatif. Terjadinya konflik dapat dilatarbelakngi oleh dua peran yang dimiliki oleh masing-maisng individu, yaitu peran manusia sebagai makhuk individu dan peran manusia sebagi makhluk sosial. Konflik dan kinerja merupakan unsur yang saling berhubungan, dimana bila tingkat konflik terlalu tinggi maka akan terjadi kekacauan dan perpecahan yang bisa membahayakan kelangsungan hidup organisasi. Disisi lain, bila tingkat konflik terlalu rendah dapat mengalami stagmasi karena kurangnya rangsangan atau dorongan. Faktor-faktor yang diteliti adalah sumber konflik yang terdiri dari saling ketergantungan pekerjaan, diferensisasi horizontal yang tinggi, ketergantungan pada sumber bersama yang langka dan ketidakpuasan peran secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia dan manakah dari keempat variabel sumber konflik yang mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia. Data dianalisis dengan menggunakan model regresi linier berganda dimana saling ketergantungan pekerjaan, diferensisasi horizontal yang tinggi, ketergantungan pada sumber bersama yang langka dan ketidakpuasan peran sebagai variabel bebas (X) sedangkan kinerja karyawan sebagai variabel terikat (Y). Berdasarkan hasil pengujian diperoleh hasil bahwa variabel saling ketergantungan pekerjaan, diferensisasi horizontal yang tinggi, ketergantungan pada sumber bersama yang langka dan ketidakpuasan peran secara bersama (simultan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan tingkat signifikan 0,000 (<0,05). Sedangkan secara parsial variabel saling ketergantungan pekerjaan, diferensisasi horizontal yang tinggi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan variabel kinerja karyawan. Untuk pengaruh dominan terhadap variabel kinerja kinerja karyawan dnegan nilai koefisien determinasi parsial terbesar yaitu sebesar 0,354

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: konflik
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User: Hendrawan Tri Januardi
Date Deposited: 14 Feb 2019 10:17
Last Modified: 14 Feb 2019 10:17
URI: http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/3341

Actions (login required)

View Item View Item