Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya)

Syarif, Agil rahmad (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya). Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text Abstrak AGIL RAHMAT SYARIF.pdf Download (949kB)
	Text Persense turnitin.pdf Download (59kB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini yaitu agar dapat menelaah dampak dari Kualitas Pelayanan dan Promosi Penjualan terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Tokopedia di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Penelitian tersebut menerapkankan metode deskriptif kuantitatif dengan mengumpulkan data primer melalui wawancara atau interview serta kuisioner penelitian. Sebanyak 100 responden diambil sebagai sampel penelitian dengan menerapkan tekhnik Purposive Sampling. Alasan memilih metode tersebut karena menggunakan teknik penentuan sampel berlandaskan pertimbangan dan kriteria tertentu. Berdasarkan output penelitian, ditemukan bahwa pengaruh variabel Kualitas Pelayanan dan variabel Promosi berpengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan, dan Keputusan Pembelian. ABSTRACT The purpose of this study is to examine the impact of Service Quality and Sales Promotion on Purchasing Decisions on the Tokopedia Application at the Faculty of Economics and Business, Wijaya Kusuma University, Surabaya. The study applied quantitative descriptive methods by collecting primary data through interviews or interviews and research questionnaires. A total of 100 respondents were taken as research samples by applying the Purposive Sampling technique. The reason for choosing this method is because it uses sampling techniques based on certain considerations or criteria. Based on the research output, it was found that the influence of Service Quality variables and Promotion variables had a significant effect on Purchasing Decision variables. Keywords: The Effect of Service Quality, Sales Promotion, and Purchasing Decisions.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan, dan Keputusan Pembelian.
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	42 Agil Rahmat Syarif UWKS
Date Deposited:	04 Oct 2023 01:46
Last Modified:	04 Oct 2023 01:46
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/15800

Actions (login required)

View Item

Downloads