Pengaruh e-commerce Shopee terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pembelian online pada produk merek Erigo)

Nor Fadillah, Imallah (2023) Pengaruh e-commerce Shopee terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pembelian online pada produk merek Erigo). Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text Abstrak.pdf Download (1MB)
	Text Plagiasi 1.pdf Download (594kB)

Abstract

ABSTRAK Berbelanja melalui e-commerce telah memudahkan para pembeli yang sibuk dan tidak memiliki waktu untuk pergi berbelanja barang yang dicari atau dibutuhkan dan pastinya menghemat waktu dan tenaga serta lebih mudah, praktis, mudah dicari, informasi yang diberikan lebih detail serta biasanya harga yang ditawarkan lebih terjangkau bahkan lebih murah dibandingkan dari harga di pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih mendalam tentang pengaruh e-commerce terhadap kepuasan konsumen pada usaha kecil menengah. Penelitian ini dilakukan dengan pemberian kuesioner kepada 50 responden. Data diolah dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana untuk mengetaui hubungan antara variabel e-commerce (X) dan variabel kepuasan konsumen (Y) dengan bantuan software SPSS. Berdasarkan hasil dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan pengaruh yang signifikan antara variabel e-commerce dengan kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan dengan angka korelasi antara e-commerce dengan kepuasan konsumen adalah sebesar 0,235 yang berarti memiliki hubungan yang positif. Hasil pengujian menggunakan uji-t diperoleh nilai t-hitung, variabel e-commerce yaitu 2.780 dengan nilai signifikansi sebesar 0,008. Sehingga (0,008< 0,05) artinya variable e-commerce berpengaruh signifikan dan positif terhadap variabel kepuasan konsumen pada produk merk Erigo.

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: e-commerce shopee, kepuasan konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	42 Imallah Nor Fadillah Uwks
Date Deposited:	06 Apr 2023 01:03
Last Modified:	06 Apr 2023 01:03
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/14287

Actions (login required)

View Item

Downloads