Pengaruh pengetahuan perpajakan, kualitas pelayanan, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak (Studi kasus pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Surabaya Karangpilang)

Kiranayanti, Anastasia Btari (2023) Pengaruh pengetahuan perpajakan, kualitas pelayanan, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak (Studi kasus pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Surabaya Karangpilang). Bachelor (S1) thesis, Wijaya Kusuma Surabaya University.

	Text ABSTRAK_Anastasia Btari.K_19430035.pdf Download (2MB)
	Text CEK PLAGIASI_Anastasia Btari.K_19430035.pdf Download (31kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan, kualitas pelayanan, sanksi pajak, kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Surabaya Karangpilang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif pada survei lapangan. populasi penelitian yaitu Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Surabaya Karangpilang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan beberapa kriteria pemilihan yang telah ditentukan. Jumlah sampel yang digunakan yaitu 100 responden dengan metode pengumpulan data yakni menyebarkan kuesioner di KPP Pratama Surabaya Karangpilang. Teknik analisis yang digunakan ialah regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Karangpilang dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh Pengetahuan Perpajakan. Di KPP Pratama Surabaya Karangpilang, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Di KPP Pratama Surabaya Karangpilang, sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Di KPP Pratama Surabaya Karangpilang, kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Kata Kunci: Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ABSTRACT This study aims to determine the effect of tax knowledge, service quality, tax sanctions, taxpayer awareness on individual taxpayer compliance at KPP Pratama Surabaya Karangpilang. This study uses a quantitative approach to field surveys. The study population is individual taxpayers who are registered at KPP Pratama Surabaya Karangpilang. The sampling technique used was purposive sampling with several predetermined selection criteria. The number of samples used is 100 respondents with the method of data collection namely distributing questionnaires at KPP Pratama Surabaya Karangpilang the analysis technique used was multiple linear e regression which was processed using SPSS version 25. The findings demonstrated that Individual Taxpayer Compliance at KPP Pratama Surabaya Karangpilang is positively and significantly impacted by Taxation Knowledge. In KPP Pratama Surabaya Karangpilang, service quality has a favorable and considerable impact on individual taxpayer compliance. In KPP Pratama Surabaya Karangpilang, tax sanctions have a favorable and considerable impact on individual taxpayer compliance. In KPP Pratama Surabaya Karangpilang, tax payer awareness has a favorable and considerable impact on individual tax payer compliance. Keyword: Tax Knowledge, Service Quality, Tax Sanctions, Taxpayer Awareness, Individual Taxpayer Compliance

Item Type:	Thesis (Bachelor (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Keyword: Tax Knowledge, Service Quality, Tax Sanctions, Taxpayer Awareness, Individual Taxpayer Compliance
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Accounting Study Program
Depositing User:	Anastasia Btari Kiranayanti
Date Deposited:	17 Mar 2023 07:08
Last Modified:	17 Mar 2023 07:08
URI:	http://erepository.uwks.ac.id/id/eprint/13937

Actions (login required)

View Item

Downloads